În imaginile surprinse de o cameră de supraveghere se vede cum apare brusc o vâlvătaie uriașă, iar locul se umple de un fum negru și dens. Oamenii încep să fugă speriați, iar în mall se instalează panica. Autoritățile ruse nu au reușit nici până acum să explice cum de ieșirile de urgență s-au blocat și oamenii nu au reușit să iasă din clădire, murind sufocați de fum.
